Rezerwacje mogą Państwo założyć przez naszą stronę internetową lub telefonicznie. Po wybraniu Apartamentu otrzymają Państwo drogą mailową prośbę o opłacenie rezerwacji wraz z informacją o wysokości wymaganej przedpłaty oraz linkiem do dokonania płatności.

Po otrzymaniu płatności system automatycznie wyśle do Państwa potwierdzenie przyjęcia rezerwacji. Potwierdzeniem rezerwacji jest dokonanie przedpłaty, brak wpłaty w wyznaczonym terminie oznacza anulowanie rezerwacji.

Pozostałą kwotę za rezerwację mogą Państwo opłacić przelewem lub gotówką w czasie zameldowania.

ARVIA sp. z o.o. 
ul. Gazownicza 5/1, 43-300 BIELSKO-BIAŁA
NIP: 5472251249
PL 84 1020 1390 0000 6102 0798 4224
SWIFT/BIC: BPKOPLPW

Odwołanie rezerwacji jest bezpłatne w przypadku odwołania do 21 dni przed przyjazdem.

Koszt odwołania rezerwacji wyniesie 50% kwoty rezerwacji w przypadku odwołania do 7 dni przed przyjazdem.

Koszt odwołania rezerwacji wyniesie 100% kwoty rezerwacji w przypadku odwołania go w ostatnich 7 dniach przed przyjazdem.

Zameldowanie i odbiór kluczy odbywają się od godz. 15:00. Późne zameldowanie poza godzinami funkcjonowania biura odbywa się w formie self check-in. Przekażemy Państwu informacje konieczne do samodzielnego zameldowania w dzień przyjazdu.

Uprzejmie prosimy o kontakt dzień przed przyjazdem w celu ustalenia godziny zameldowania.

Wcześniejsze zameldowanie możliwe jest wyłącznie po potwierdzeniu dostępności apartamentu dzień przed rozpoczęciem pobytu.

Wymeldowanie z Apartamentów odbywa się do godz. 11:00 i do tej godziny musi nastąpić zwrot kluczy. W przypadku, kiedy goście nie uzgodnią przedłużenia doby i nie wymeldują się do godz. 11:00 naliczona zostanie opłata w wysokości jednodniowej stawki wynajęcia apartamentu.

Każdy z naszych Apartamentów wyposażyliśmy tak, aby zapewnić Państwu jak najbardziej komfortowy pobyt.

W Apartamencie znajdą Państwo:
Sypialnie wraz z pościelą i ręcznikami, w pełni wyposażona kuchnia, TV, taras, strefa wypoczynku z jacuzzi i sauną oraz ogród z grillem.

Szczegółową listę wyposażenia każdego z Apartamentów znajdą Państwo po wyborze konkretnego apartamentu w zakładce OFERTA.

Starając się wyjść naprzeciw Państwa oczekiwaniom, na czas pobytu z najmłodszymi możemy wyposażyć Apartament w łóżeczko turystyczne i krzesełko do karmienia. Usługa dla naszych gości jest bezpłatna.

W celu zamówienia zestawu uprzejmie prosimy o kontakt lub dopisanie prośby o doposażenie Apartamentu.

Tak jak Państwo, kochamy zwierzęta, jednak akceptujemy pobyty wyłącznie z pieskami w wybranych obiektach po potwierdzeniu.

Po pobycie z pupilem dbamy o to, by Apartament był przygotowany dla kolejnych gości, dlatego za pobyt ze zwierzęciem doliczana jest dodatkowa opłata w wysokości 50 PLN.

Organizacja głośnych imprez i spotkań towarzyskich o charakterze wieczorów panieńskich, kawalerskich itp. jest całkowicie i bezterminowo zakazana.

Pobyt gości z zewnątrz bez zgody wynajmującego jest niedozwolone.

Cisza nocna obowiązuje od godziny 22:00 do 6:00 rano.